Rujukan Laman

Perlindungan Undang-Undang dan Privasi Anda

m1play beroperasi dengan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami melindungi maklumat peribadi anda, mengelola pembayaran dengan keselamatan tinggi, dan memberikan transparansi penuh dalam setiap transaksi wallet…

Perlindungan Data PeribadiEnkripsi Pembayaran SelamatAkses Akaun Terverifikasi

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Kerangka Undang-Undang dan Jurisdiksi

m1play Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

m1play menyediakan layanan hiburan dalam wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akun anda dikuasai oleh syarat perkhidmatan yang jelas dan kebijakan privasi yang melindungi hak anda untuk mengakses maklumat, mengubah butiran, atau meninggalkan platform. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut

1
piawaian keamanan internasional. Kami tidak menyimpan data pembayaran sensitif pada pelayan kami; pembekal pembayaran kami menangani enkripsi penuh. Jika anda adalah penduduk Malaysia dan membuka akaun dengan kami, undang-undang privasi data Malaysia terpakai kepada akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data anda, transaksi wallet anda, atau hak undang-undang anda pada m1play, hubungi pasukan sokongan kami melalui berbilang saluran. Kami membalas permintaan privasi dan sokongan undang-undang dalam tempoh tiga hari kerja.

Pasukan dalam talian

Emel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan privasi atau permintaan akses data anda ke alamat emel sokongan kami. Kami mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan maklumat peribadi.

Obrolan Langsung Akaun

Hubungi ejen akaun kami melalui obrolan dalam aplikasi atau tapak web untuk pertanyaan perlindungan data dan keselamatan pembayaran. Tersedia dalam jam beroperasi Malaysia.

Borang Permintaan Akses

Isi borang permintaan akses kami di tapak web untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Turutan dalam tujuh hari kerja.

AMALAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Pembayaran Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama m1play. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua maklumat login, menyimpan kata laluan anda dalam format bercampur, dan memerlukan pengesahan dua faktor untuk…

Enkripsi Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi melalui protokol TLS 1.3.

Pengesahan Akaun

Dua faktor pengesahan diperlukan sebelum penarikan. Kami hantar kod OTP ke nombor telefon terdaftar anda atau emel untuk mengesahkan identiti.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi disimpan di pelayan yang dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh kakitangan yang disahkan.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa, minta kami mengubah butiran yang tidak tepat, atau meminta penghapusan sepenuhnya.

Pemantauan Aktiviti Mencurigakan

Sistem kami mengesan log masuk yang luar biasa, transaksi ganda, atau perubahan butiran pembayaran mendadak dan memberitahu anda dengan segera.

Permintaan Perubahan Privasi

Hubungi pasukan undang-undang kami untuk mengubah pilihan komunikasi, meminta penghapusan data tertentu, atau melaporkan kebocoran yang dicurigai.

Soalan Lazim tentang Perlindungan Undang-Undang

Ketahui lebih lanjut tentang hak privasi anda, bagaimana kami menangani pembayaran, dan langkah keamanan yang kami ambil untuk melindungi akaun anda di m1play.

Kami menggunakan enkripsi TLS 1.3 untuk semua transaksi. Pembekal pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mengendalikan penyimpanan data sensitif, bukan kami. Kami hanya menyimpan rekod transaksi tanpa butiran kad atau eWallet.

Data anda disimpan selagi akun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk pematuhan undang-undang selama tiga tahun, kemudian dipadam sepenuhnya.

Ya. Hantar emel permintaan akses ke pasukan undang-undang kami. Kami mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan lengkap semua data peribadi dalam tempoh tujuh hari kerja.

Hubungi obrolan langsung kami atau emel sokongan segera dengan butiran aktiviti mencurigakan. Kami akan memblokir akun sementara, mengesahkan identiti anda, dan menukar kata laluan dengan segera.

Tidak. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pengiklan, pembekal sukan, atau pembekal pihak ketiga lain tanpa persetujuan bertulis anda.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui emel sokongan atau borang permintaan akses di laman web. Permintaan privasi diproses dalam tiga hingga tujuh hari kerja berdasarkan kerumitan.

Jika anda adalah penduduk Malaysia, undang-undang privasi data Malaysia dan syarat perkhidmatan m1play terpakai. Akun anda dikawal oleh perjanjian pengguna yang diterbitkan di tapak web kami.

Perlindungan Undang-Undang dan Privasi Anda

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Emel Sokongan Undang-Undang

Obrolan Langsung Akaun

Borang Permintaan Akses

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Pembayaran Anda

Enkripsi Pembayaran

Pengesahan Akaun

Penyimpanan Data

Hak Akses Anda

Pemantauan Aktiviti Mencurigakan

Permintaan Perubahan Privasi

Soalan Lazim tentang Perlindungan Undang-Undang

01 Bagaimanakah m1play melindungi maklumat pembayaran saya?

02 Berapa lama kami menyimpan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data saya?

04 Apakah yang boleh saya lakukan jika saya mengesyaki akun saya tidak selamat?

05 Adakah m1play menjual data saya kepada pihak ketiga?

06 Bagaimanakah saya menghubungi anda tentang kebimbangan privasi?

07 Apakah undang-undang yang terpakai pada akaun saya?

Halaman Berkaitan